Обмін і повернення товару відбувається відповідно з ЗУ "Про захист прав споживачів", а саме:
- Товари групи одягу, екіпіровки і аксесуарів підлягають обміну (поверненню) в 14-денний термін за умови збереження товарного вигляду, цілісності упаковки, споживчих якостей і невикористання.
Хоча відповідно до постанови КМУ від 19.03 +1994 №172 рукавички належать до «списку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)» Фітнес Фактор готовий йти назустріч клієнтам і обміняти/повернути кошти за такий товар.
- Продовольчі товари (спортивне харчування, БАДи) поверненню не підлягають навіть в разі збереження товарного вигляду
Для обміну або повернення товару зверніться до менеджера в разі покупки в Інтернет-магазині або до продавця в разі покупки в торговій точці надавши йому чек.
У разі повернення товару внаслідок його невідповідності заявленим характеристикам доставка такого товару поштою відбувається за наш рахунок, в разі відповідності товаразаявленним характеристикам доставка здійснюється за рахунок покупця.